Informazioni Utili

Prenotazione Online
Le prenotazioni effettuate on line su questo sito saranno immediatamente attive dopo il pagamento della caparra confirmatoria – seguirà nostra mail con tutti i dettagli della prenotazione. Con il pagamento della caparra confirmatoria, le condizioni generali di prenotazione e di cancellazione sono ritenute comprese ed accettate.

Reception
Orario: 9:00/13:00 – 14:30/17:00

Check-in
Orario: dalle ore 14:30 alle ore 17:00 del giorno di arrivo (in casi particolari, su richiesta, a pagamento, è possibile concordare orari diversi).
Gli appartamenti sono disponibili a partire dalle ore 14:30 del giorno di arrivo.
Al saldo del soggiorno, verranno consegnate le chiavi degli appartamenti.

Check-out
Orario: dalle ore 9.00 alle ore 10:30 del giorno di partenza.
Gli appartamenti dovranno essere liberati e lasciati in ordine entro le ore 10.30 del giorno di partenza.
Late check out su richiesta, a pagamento.

Tassa di Soggiorno
Per il Comune di Civitella in Val di Chiana non è prevista tassa di soggiorno.

Responsabilità del Cliente
Il cliente ha la responsabilità di trattare l’alloggio con rispetto, è considerato responsabile per ogni danno che egli stesso o chiunque faccia parte del suo gruppo o il proprio animale da compagnia abbia causato. Il cliente è tenuto a lasciare l’alloggio pulito e in ordine. Il cliente ha l’obbligo di lavare le stoviglie, vuotare frigorifero e freezer prima della partenza e non lasciare spazzatura all’interno o esterno dell’appartamento, anche se le pulizie finali sono comprese nel prezzo. Il personale potrà verificare di persona al momento del check out. Se quanto citato non verrà rispettato- verrà chiesto un importo di100 euro.

Il cliente è responsabile per ogni danno personale o fisico che egli o il suo animale da compagnia arrechi durante il periodo di locazione, anche per i danni per i quali sia o possa essere assicurato. Il cliente ha il dovere di fare in modo che né lui né le persone che l’accompagnano né il suo animale da compagnia (dove permesso) rechino disturbo ai vicini della casa o dell’area circostante. Nel caso il cliente o una delle persone che l’accompagnano o il suo animale da compagnia (dove permesso) agiscano in modo inappropriato o inaccettabile ci riserviamo il diritto di annullare la locazione immediatamente e senza preavviso. In tal caso Borgo Sant’Ercolano non è tenuto al rimborso totale o parziale del costo della locazione.

Modalità di pagamento

Borgo Sant’Ercolano offre un’unica tariffa non cancellabile, con il 30% di caparra (non restituibile) da pagare con bonifico bancario alla prenotazione e il 70% di saldo da pagare con carta di credito, bonifico bancario o contanti al momento del check-in.

IBAN su cui effettuare i pagamenti: IT76R0885114102000000990607
Causale “Acconto Prenotazione Agriturismo Borgo Sant’Ercolano – Data e Nome del Cliente”.
Si richiede gentilmente di inviare la ricevuta del bonifico per mail.

Cliccate su PRENOTA in alto a destra nella schermata Home.  Scegliete l’appartamento e leggete in descrizione le condizioni a Voi riservate. per qualsiasi dubbio o domanda, contattate lo Staff di Borgo Sant’Ercolano all’indirizzo mail: borgosantercolano@gmail.com

Avrete tempo quattro giorni per finalizzare il pagamento mantenendo la vaidità della prenotazione.

Per cancellazioni causate da comprovati motivi di salute o causa di forza maggiore vi verrà restituito l’intero pagamento.

Piscina

Orari di apertura: 8.00 A.M. – 8.00 P.M.

E’ obbligatorio utilizzo della cuffia.

I minori di anni 14 potranno accedere alla piscina accompagnati e sotto la stretta sorveglianza di un adulto.

Troverete il regolamento della piscina all’ingresso.

Parcheggio

In struttura è presente un parcheggio riservato coperto, gratuito ma non custodito.

Animali domestici

Con preavviso accettiamo animali domestici, accompagnati da libretto internazionale che attesti la presenza di microchip ed elenco delle vaccinazioni annuali. Gli animali non possono accedere all’area piscina e al solarium, e dovranno comunque essere tenuti sotto custodia all’interno delle aree comuni.